MEO - REPARAÇÂO DE EQUIPAMENTO À MAIS DE 2 MESES

Enviei o equipamento para reparar a bateria apenas com uns riscos, no entanto a samsung recusou a reparação da bateria e enviou o telemóvel com a tampa traseira partida de volta, ou seja ainda sai mais prejudicado em relação ao que estava. Ainda na ficha Técnica q a samsung me enviou, na parte do relatório de "Estado do Equipamneto á chegada" referem "Mossa no canto Sup direito, riscos no ecra e tampa de bateria" de seguida na "Avaria Verificada pelos Serviços Técnicos" referem q o equipamento esta partido no canto superior esquerdo, e referem q para a reparação da bateria teria de pagar a tampa traseira, que foram voces q partiram.

Queria uma resposta as reclamações e ao caso pois o equipamento foi enviado a 17 de agosto e ainda nada está resolvido.


Gostaria de obter uma resposta ainda hoje, pq hoje termina o vosso prazo legal para o fazerem.

Para a forma que foi feito o telefonema e os modos do administrador da MEO, não era preciso terem ligado, a partir de amanha podem dar por terminados os 2 serviços moveis e o serviço Fixo que tinha na vossa operadora.
Amanha também apresentarei uma queixa por ofensa devido aos modos do administrador da meo durante o telefonema, penso que a MEO para alem de ter o dever de tentar resolver o problema dos clientes, deveria como todos os cidadãos respeitar os clientes, neste momento não é só o problema de um equipamento que não querem reparar é também a falta de profissionalismo da vossa parte, uma empresa como a vossa não pode ter este tipo de atitudes, refiro também que neste momento o concerto do telemóvel não é a minha única preocupação.