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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
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MEO - Rescisão

Resolvida
Jorge Santana
Jorge Santana apresentou a reclamação
9 de outubro 2019
Considerando a insatisfação pela proposta de renovação contratual apresentada e o facto de um e mail com pedido de esclarecimentos não ter obtido qualquer resposta, tomei a decisão de rescindir o contrato, com efeito imediato.
Esta rescisão aplica-se também a um contrato em nome o meu cônjuge, Teresa de Jesus R.S.
Eusébio Santana com o nº de cliente 139 634 59 54
Data de ocorrência: 9 de outubro 2019
MEO
9 de outubro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Jorge Santana
9 de outubro 2019
Não existe propriamente uma questão, mas tão somente a comunicação sobre a decisão de rescisão dos
dois contratos mencionados, por insatisfação.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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