MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Rescisão de contrato

Resolvida
Joao Daniel Faria Silva Costa
Joao Costa apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2019
Na factura de Novembro.2018, constava que a partir de 1.1.2019, ia haver alteração de tarifários.

Na mesma factura informavam o cliente que o mesmo podia rescindir o contrato, sem penalizações, entre 1 e 15 de Dezembro.2018.

No início de dezembro, por carta registada com aviso.recepcao, eu e mais dois familiares procedemos às rescisões contratuais, com efeitos a 31.dez.2018.

A Meo nada comunicou, por escrito, como a Lei prevê.

Recebemos vários telefonemas da Meo, tentando nos convencer a manter os contratos. Muitos deles,ou quase todos, de números anónimos!!!

Hoje sou confrontado com uma factura de 40 euros relativa a uma hipotética "indenização por incumprimento contratual"

Pelo exposto, é óbvio que não devo nada a' Meo e irei renunciar a quem de direito, com provas documentais, estes procedimentos que em nada abonam a Empresa
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2019
MEO
12 de fevereiro 2019
Boa tarde Joao Daniel Faria Silva Costa,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.