MEO - Rescisão de contrato

Fomos enganados pela MEO na pessoa da comercial que nos visitou, instalando o serviço de ADSL em vez de fibra ótica, que foi esse o nosso pedido para a nossa empresa.
De salientar que a "tal comercial" nunca nos informou que a MEO não tinha serviço de fibra na zona onde temos as nossas instalações em Lisboa, e simplesmente instalaram ADSL sem o nosso conhecimento, dizendo-nos que era fibra. Mais grave ainda, foi o facto de o contrato estar todo redigido manualmente, e alterado posteriormente em computador, uma vez que a cruz que assinala o serviço ADSL, ter sido posteriormente escrita á máquina ou a computador.
Salientamos também o facto de o cabo que utilizam para o ADSL ser muito idêntico ao da fibra, provavelmente para ajudar a confundir o cliente mais entendido nestas coisas de cabos de internet.

Bom dia ,
informamos que a nossa reclamação já foi apresentada aos vossos "contatos oficiais de suporte" e também á vossa direção/administração no dia 14 de março 2019. Até vos podemos informar do nr. que lhe atribuíram 3-335877129200, fornecido por um assistente vosso.

O que é de lamentar, neste caso, é que além de termos sido enganos, a MEO nunca tentou sequer minimizar todos os transtornos causados, nem tão pouco nos deram resposta alguma.