MEO - Rescisão de contrato

Desde o dia 22 de Dezembro de 2019 estou sem serviço de Internet,TV,Telefone fixo em minha residência.
Após vários telefonemas para o serviço 16200 e 16209 foi informado que o serviço técnico entraria em contacto, o que não aconteceu. Fui a uma loja MEO para tentar resolver o problema e o atendente fez uma chamada e colocou-me ao telefone para falar com o número 16200 novamente pelo que solicitei a rescisão dos serviços MEO, uma vez que pago por um serviço e não o tenho, claramente houve um incumprimento por parte da operadora senfo que passei períodos de festas com familiares em minha residencia e nem sequer serviço de TV pude oferecer.
Em nenhum momento fui informado pelo agente comercial de que tenho direito a exercer meu Direito de Livre Resolução até 14 dias após assinatura do contrato e como o prazo ultrapassou, posso exercer meu direito novamente após um período de 12 meses(que já ultrapassou), dado que o contrato não foi assinado em nenhum estabelecimento físico da MEO e novamente digo que não fui informado à exercer meu Direito de Livre Resolução. Decreto Lei 24/2014.
Não bastasse, houve Incumprimento Contratual por parte da operadora MEO visto eu não poder usufruir dos serviços que me foram oferecidos e acordados. Não há serviço de Internet, TV e Telefone Fixo em minha residência.
A MEO enviou-me uma fatura de €283,72 para cancelar o serviço nº 1702008095, que não será paga devido o débito directo já estar cancelado junto à entidade bancária.
Entretanto estou muito propenso em entrar judicialmente à solicitar uma indemnização por DANOS MORAIS contra a operadora MEO - Altice.

NOTA: Até á data de hoje os serviços não foram restabelecidos, sendo que não tenho nada a pagar para essa operadora incompetente.

Cumprimentos,

Ronaldo Gianforti