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MEO - Rescisão de contrato com a MEO, dentro do prazo de fidelização, por falta de assistência técnica

Resolvida
1/10
Fernando Fonseca Esteves
Fernando Esteves apresentou a reclamação
24 de maio 2017

Rescindi contrato com a MEO, dentro do prazo de fidelização, por falta de assistência técnica, aprazada para dia e hora pela MEO.

Como não apareceram e como estava a ultimar um estudo económico, para precisava de dados a obter na NET, recorri de urgência a outro operador (Nowo) que instalou o sistema para eu poder continuar a trabalhar.

Enviei carta à MEO da justificação da rescisão, depois de 15 anos como cliente da PT e depois MEO.

Solicitam um pagamento na ordem de 600 €.

TRoquei correspondência, abaixo referida, mas nada decidem e continuam a telefonar a pedir um valor que não devo.

Data de ocorrência: 24 de maio 2017
MEO
30 de maio 2017
Bom dia Fernando Fonseca Esteves,

Os processos uma vez em Contencioso, devem ser tratados diretamente pela área correspondente e neste caso, pedimos que contacte o 800208053 (chamada gratuita), todos os dias, das 8:00 às 24:00.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Fernando Fonseca Esteves
Fernando Esteves avaliou a marca
11 de abril 2022

evitar a MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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