MEO - Rescisão de contrato por incumprimento do operador

Anabela Faria apresentou a reclamação

5 de abril 2019

A operadora não cumpriu o contrato renegociado a 07/04/2018, tendo facturado valores dos quais pedi informação e até à data não me foi facultado. Tendo mesmo ameaçado com cobrança coerciva. Solicito o reembolso do valor de indemnização por incumprimento de contrato (período de fidelização)

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de abril 2019

MEO

8 de abril 2019

Boa tarde ANABELA MARIA ALMEIDA FARIA,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Anabela Faria

17 de abril 2019

Não aceito que considerem como resolvida a minha queixa atendendo a que já enviei várias cartas à MEO, registadas com aviso de recepção, e não me foram respondidas. Continuo a aguardar a resposta às mesmas e à minha reclamação.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador