MEO - Rescisão do serviço Meo Vetada pela Meo

Pretendo rescindir do serviço Meo, pois desde o dia 17/08/2017 que comuniquei uma avaria (numero 3-225823923882) no meu serviço de telefone e Internet fixa e a Meo não resolve a avaria nem contacta para agendar a intervenção técnica. Já liguei umas 5 vezes e continuo sem resposta. Curioso é que 6 dias após a comunicação, a Meo ligou-me para fazer um inquérito de satisfação... mas continuo sem Internet e telefone. Como recebi a carta de que posso rescindir sem custos, e uma vez que não estão preocupados em resolver a avaria, decidi cancelar o serviço, mas não consigo falar com a Meo. Não consigo falar com ninguém do 16200 da área das rescisões e das reclamações para oficializar o pedido de cancelamento. O mais curioso é que consegue-se falar muito bem para os novos contractos...
Após deslocação a uma loja Meo, a senhora que estava a atender disse que não podia fazer a rescisão e pediu, através da linha telefonica, para o 16200 me ligar. E assim foi, estive mais de 1 hora em linha e não atenderam.
Curioso também é que numa das ligações que fiz ao serviço das avarias, foi-me comunicado que não iria pagar a Internet e o telefone desde a comunicação da avaria, hoje recebi a factura da Meo com o VALOR TODO DO PACOTE como se tivesse o serviço a 100%.
Após fazer uma reclamação no livro de reclamações da loja, desloquei-me a casa do meu pai, para efectuar pedido de rescisão através da área de cliente e do portal da queixa. Pretendo que o contrato termine a 25 de Agosto de 2017 e que façam o acerto na última factura.