MEO - Resolução

Anabela Correia apresentou a reclamação

19 de abril 2018

Mudei de casa e entrei em contato com o serviço da Meo e agendei a instalação para o dia 4 de Abril. Nesse dia chegaram lá os colaboradores e disseram que não podiam proceder à instalação porque a minha casa tinha a instalação feita para a casa,mas da caixa até ao muro da minha moradia não estava feita,aconselharam contratar um eletrecista para me fazer isso.Contudo eu liguei para o serviço de apoio ao cliente e disseram para ligar à Pt.Procedi à ligação no dia 7 de Abril e até hoje estou á espera que me contactem como disseram que faziam.

Data de ocorrência: 19 de abril 2018

MEO

26 de abril 2018

Boa tarde Anabela Correia,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador