Bom dia,
Muito resumidamente, submeti um equipamento para reparação, ainda em garantia, com uma inconformidade aceite pela garantia. Este não teve reparação possível e a loja propôs-me a compra de um novo equipamento, tendo em conta que o modelo do equipamento que detinha estava descontinuado na loja, então teria de comprar outro, no entanto a loja não tem nenhum equipamento que satisfaça os meus requisitos e pretendo a resolução do contracto.
Expôs o caso na loja e não aceitaram a resolução do contracto, como é do meu direito, então redigi a reclamação (em anexo).
Solicito a vossa atenção e ajuda para o caso visto que como consumidor tenho o direito à resolução do contrato e a loja não quer colaborar, ou seja está a agir contra a lei.
De notar que referi, na reclamação, o n.º1 do artigo 4 do decreto 67/2003 de 8 de Abril, mas o correto seria o decreto-lei 84/2008 de 21 de Maio.
Obrigado.
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