Sou Nuno Barbosa, marido de Patricia Barbosa - NIF 197726836 e que assinou um contrato com a Meo.
Vivo em Braga e desde sexta-feira, dia 12 de fevereiro de 2021, que estou sem TV e Internet em casa.
Segundo a Altice - Meo a avaria foi provocada por estragos nos cabos por desconhecidos.
Sabendo da avaria, como é possível uma empresa desta dimensão deixar uma família sem TV e Internet quando tem filhos com aulas online e pessoas em teletrabalho?
Onde está o profissionalismo e a responsabilidade social da Altice?
É uma vergonha esta forma de tratamento aos clientes, pois não há respeito, principalmente neste período de pandemia.
Telefonamos diariamente e nem uma palavra sobre o dia e hora da reparação.
Como é possível uma situação destas em Portugal?
O Covid-19 e o recurso a empresas externas não podem explicar a situação...não aceito, pois foi com o Covid que o contrato foi celebrado.
Quando é para celebrar contratos, a disponibilidade é total, quando o cliente precisa da Altice ignora-o.
Lamentável !!!! E uma vergonha !!!!
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
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