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MEO - Resposta ao e-mail

Resolvida
1/10
Zita Pereira
Zita Pereira apresentou a reclamação
3 de setembro 2019 (editada a 13 de dezembro 2019)

Agradeço que não me enviem mais e-mails. Cedi o meu e-mail a D. Circuncizão dado não ter por opção e-mail pessoal.
Neste momento criou um e-mail, logo agradeço que usem o seu e-mail pessoal,. Tomem nota sff
pzita34@gmail.com

Quanto ao assunto em apreço, parecem-me V. Ex.as muito confiantes, apesar do desrespeito pela lei e logicamente pela ANACOM.
A táctica do bloqueio em tempo real dos DNS dos streams, parece não ter surtido o efeito pretendido, assim A Meo optou por uma táctica mais abrangente, aplicando traffic shaping que impediu que os utilizadores pudessem ver o que quer que fosse... Mesmo serviços de vídeo legais.

Nos últimos tempos tem-se assistido a uma ofensiva contra os streams ilegais dos jogos de futebol, sistema cada vez mais popular e disseminado. Em resposta a isso, os operadores e demais entidades têm também optado por tácticas cada vez mais agressivas... No actual momento a ilegalidade é tal, mas apesar disso não se preocuparam com os danos colaterais.

Cada vez mais, milhares de clientes vão descobrindo que, mesmo estando a pagar por acessos que prometem centenas de megabits (ou até mesmo um gigabit) na velocidade de acesso à internet, não conseguiam ver vídeos no Twitter ou Twitch, You Tube, Torrent etc por estarem constantemente a parar e a fazer buffering - fruto do nosso bem conhecido "traffic shaping", que tudo indica que terá sido aplicado a todo o tipo de dados de streaming, independentemente de afectar não só os streams ilegais, mas também os legais.

É o verdadeiro exemplo do "pagar o justo pelo pecador" e que mostra o desrespeito que os Operadores têm pelos seus clientes. Como se pode admitir que um cliente, que paga pelo serviço, e que nada tem a ver com streams ilegais, se veja impossibilitado de usufruir do serviço pelo qual paga? Esperemos que a ANACOM esteja atenta a estas situações... E que depois os operadores não se queixem de que esta quer "interferir" com o seu funcionamento; parecendo-se esquecer que são eles próprios que estão a interferir com o serviço que deveriam fornecer.

Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
MEO
9 de setembro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Zita Pereira
9 de setembro 2019
NÃO RESPONDO A GENTE SEM VERGONHA, QUE NÃO OLHA A MEIOS PARA CONSEGUIR FINS. SÃO UNS MENTIROSOS UNS * PROIBIDO *. SE A ANACOM NÃO FOSSE O QUE É .... PORQUE COMPROMETIDA ELES NÃO ABUSAVAM DO INCAUTO CIDADÃO.
NADA MAIS ESCREVO, NADA MAIS TENHO A DIZER, PELO MENOS AQUI.
Zita Pereira
13 de dezembro 2019
O MEO PEDIU PARA DAR O ASSUNTO COMO REVOLVIDO. SÃO MENTIROSOS - SÃO TRAFULHAS...

COMEÇARAM TUDO DE INICIO A PEDIR DINHEIRO DIRECTAMENTE OU ATRAVÉS DA INTRUM COM O SERVIÇO CANCELADO FAZ MESES...

OPERADORA A EVITAR MEUS AMIGOS...
Zita Pereira
13 de dezembro 2019
O MEO PEDIU PARA DAR O ASSUNTO COMO REVOLVIDO. SÃO MENTIROSOS - SÃO TRAFULHAS...

COMEÇARAM TUDO DE INICIO A PEDIR DINHEIRO DIRECTAMENTE OU ATRAVÉS DA INTRUM COM O SERVIÇO CANCELADO FAZ MESES...

OPERADORA A EVITAR MEUS AMIGOS...
Zita Pereira
Zita Pereira avaliou a marca
13 de dezembro 2019

As reclamações que aparecem como resolvidas não o estão. não dei consentimento para tal. A SAGA CONTINUA... LAMENTÁVEL

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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