MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Resposta da meo a reclamação

Resolvida
1/10
NC Cristy
NC Cristy apresentou a reclamação
5 de setembro 2018

Lamentavelmente apos mais uma reclamaçao a resposta da meo é:
MEO em 2018-09-04 18:06
Boa tarde Cristina Cotrim.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

No entanto quando tento inserir tudo o que aqui escrevi, nao deixa fazer o envio.
Cristina Cotrim

Data de ocorrência: 5 de setembro 2018
MEO
6 de setembro 2018
Boa tarde Cristina Cotrim.

Registamos a sua insatisfação. Contudo, de acordo com a resposta fornecida à sua reclamação anterior, reiteramos que deve expor a situação que pretende ver analisada através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
NC Cristy
NC Cristy avaliou a marca
15 de fevereiro 2021

Nao

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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