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MEO - Retirada de fios e anulação de serviços
Resolvida
Cecília Alves apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2019
Há uns meses atrás reclamei de uns fios que queria retirados e não só não veio cá ninguém, como ainda vieram por mais.
Ontem, 2-2-2019 fiquei sem os canais da MEO na televisão, isto é, ela funciona mas os canais que tenho direito não. Para além disso, a BOX não está a funcionar como deve ser. Contactei duas vezes os vossos serviços e deixaram-me pendurada durante muito tempo. Para além de não ter tempo para estar ao telefone ,ainda por cima, é a pagar. ABSDURDO!
Ontem, 2-2-2019 fiquei sem os canais da MEO na televisão, isto é, ela funciona mas os canais que tenho direito não. Para além disso, a BOX não está a funcionar como deve ser. Contactei duas vezes os vossos serviços e deixaram-me pendurada durante muito tempo. Para além de não ter tempo para estar ao telefone ,ainda por cima, é a pagar. ABSDURDO!
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2019
5 de fevereiro 2019
Boa tarde Cecília Alves.
Registamos a sua insatisfação. Tentamos que as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas o mais rapidamente possível pela mesma ordem com que foram recebidas. Recordamos que tem sempre ao seu dispor os restantes canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos para que possa expor as suas questões.
Obrigado.
Registamos a sua insatisfação. Tentamos que as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas o mais rapidamente possível pela mesma ordem com que foram recebidas. Recordamos que tem sempre ao seu dispor os restantes canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos para que possa expor as suas questões.
Obrigado.
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