MEO - Retirada indevida de canais de tv

Telma Teixeira apresentou a reclamação

6 de abril 2019

Venho por este meio reclamar que foram-me retirados canais após um simples aviso na fatura eletrónica dizendo apenas "em janeiro os pacotes da meo vão sofrer alterações" não dizendo se as alterações seriam a nível de canais ou a nível do pagamento mensal. Acontece que fiquei sem um dos meus canais favoritos, tal como o canal E!, onde tinha programado gravações que agora não irei conseguir ver. Esta situação é lamentável e estou a ponderar a rescisão com a operadora porque não podem retirar canais a meio de uma fidelização.

Data de ocorrência: 6 de abril 2019

MEO

8 de abril 2019

Boa tarde Telma Teixeira,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Telma Teixeira avaliou a marca

5 de julho 2019

Deram a volta à questão sem terem resolvido. Mas visto que eu infelizmente não tenho outra alternativa de operadora terei de continuar com a MEO. Mas mal haja uma oportunidade irei sair..

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador