MEO - Retiraram saldo numa operação gratuita

Isabel figueiredo apresentou a reclamação

17 de junho 2016

Bom dia , acabei de pedir uma 2ª via de um cartão por incompatibilidade de formato operação que é gratuita. Gostava de saber porque me foram retirados logo 8€ de saldo. Fiquei com saldo negativo e preciso de telefonar agradeço que resolvam a situação o mais brevemente possivel, se for possivel tão rapidamente como retiraram os 8 €.

Data de ocorrência: 17 de junho 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde Isabel maria santos figueiredo,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador