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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Roubo de saldo

Resolvida
Alexandre Alves
Alexandre Alves apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2016

Bem apos uma espera de 3 meses foi me devolvido os 27.10 no qual eu cliente nao tinha razao mas apos 3 meses viram que sim e esta semana deparo me com uma situçao identica pois dizem que gastei o saldo porque gastei plafom de net e mais que recebi sms a avisar e garanto como nao usei nenhum da net e os sms nao recebi

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2016
MEO
4 de fevereiro 2016
Boa tarde Alexandre Alves,

Vamos analisar a situação exposta, agradeço que aguarde um contacto da nossa parte o mais breve possível.

Até breve,

Maria Santos
Alexandre Alves
1 de março 2016
Ate hoje nada resolvido ainda agradeço que me contactem para 934741032
Ja começo a ficar farto e cansado desta mesma situaçao que continua a se prolongar
Esta reclamação foi considerada resolvida
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