MEO

Altice Portugal

Ranking na categoria

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

Recomenda esta marca?

845
2100

Partilhar esta página

MEO - Router com problemas

Resolvida
6280316
771
0 gostos
Rui Silva apresentou a reclamação

Tenho o serviço da MEO à 3 dias e estou desde então a tentar fazer uma coisa tão simples como abrir portas no router para aceder a componentes da rede local a partir do exterior. No entanto, após aceder ao portal de configurações do router e ter adicionado as regras todas das portas que pretende abrir, as mesmas aparecem-me filtradas. Ora, isso normalmente significa que existe alguma firewall pelo meio a barrar o acesso mas mesmo com a firewall do router desativada, tenho o mesmo resultado.
Outro problema é a atribuição do IPv6 ser tão mal optimizada a nível do serviço, obrigando a que desative essa opção. Estamos a falar de diferenças de 65ms(IPv6) para 4ms(IPv4) numa ligação ao youtube.com

06 Ago2017
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Rui Manuel Ferraz Moreira da Silva,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

15 Out2018
Rui Silva alterou o estado para Resolvida
15 Out2018
Rui Silva avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Foi preciso estar quase dois meses a trocar emails e chamadas com a Meo e PCMedic a pagar para finalmente resolverem o problema.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)