MEO - Router instalado em local errado

Maria Dulce apresentou a reclamação

28 de janeiro 2017

Aquando pedi a instalação do servico MEO o tecnico por preguica instalou o router num quarto de dormir que por norma tem sempre a porta fechada.
Resultado : Cá em casa simplesmente não temos internet!!
A antiga operadora tinha colocado o router na sala : espaço aberto e amplo. Nunca houve problemas .
Peço para virem mudar o router e pretendem 40 euros !!
Inadmissível simplesmente.
Pago um serviço do qual nunca posso usufruir !!
Será que o tecnico foi burro e preguiçoso ou sou eu que estou a exigir demais???
Mudem o router !!!

Data de ocorrência: 28 de janeiro 2017

MEO

3 de agosto 2017

Boa tarde Maria Dulce.

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador