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MEO - Saldo debitado

Resolvida
7/10
Patricia
Patricia apresentou a reclamação
29 de abril 2014

Há dias recebi uma mensagem no telemóvel em que me iriam debitar do saldo 1 Euro devido ao facto de não ter utilizado o cartão nos últimos 30 dias. Não costumo carregar o telemóvel regularmente e por esse mesmo motivo escolhi um tarifário sem carregamentos obrigatórios. Acho uma estupidez pois o telemóvel é meu, sou eu que decido se carrego ou se o utilizo ou não e ainda para mais não tenho carregamentos obrigatórios mesmo para não ter obrigação de o carregar. As operadoras moveis fazem de tudo para nos tirar dinheiro e para nos obrigarem a carregar os telemóveis e isso é inadmissível.
Gostava de saber o porque de fazerem isso visto nem sequer ter carregamentos obrigatórios, logo não sou obrigada a carregar o telemóvel todos os meses. Se não o utilizo é mesmo porque por vezes não posso carrega-lo, se cada vez que ficar sem carregar me tirarem um euro então mais vá-le nem carregar

Data de ocorrência: 29 de abril 2014
MEO
30 de abril 2014
Boa tarde Patricia Feitor.

Simultaneamente às condições de validade do tarifário pré-pago associado ao seu cartão, quando não é efetuado tráfego, pagamentos ou recargas no prazo de 30 dias é cobrada uma taxa de manutenção do cartão no valor de 1€.
Pode consultar a informação acerca desta taxa nas Condições Gerais dos tarifários pré-pagos disponível em * PROIBIDO *://okn.7l.sl.pt no ponto " Saldo e Validade ".

Até breve,
Maria Santos
Patricia
Patricia avaliou a marca
29 de março 2021

Assunto resolvido sem grandes complicações.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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