MEO - Segunda box

Ana Sofia apresentou a reclamação

23 de junho 2022

Há três meses de luccas em uma loja MEO para adquirir uma segunda box mas em vez de uma segunda box atribuíram uma segunda habitação. entretanto como não tinha reparado na segunda habitação eu reclamei perante a MEO, a resposta da mesma foi o cancelamento do contrato mas ainda continua à espera da reativação da mesma box que se encontra na minha habitação.

Data de ocorrência: 23 de junho 2022

MEO

23 de junho 2022

Olá Ana Sofia ,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 76722722 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
www.meo.pt/

MEO

27 de junho 2022

Boa tarde Ana Sofia ,

Informamos que a situação reportada encontra-se devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-587934151365, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa de apoio ao cliente MEO e prestada resposta através deste meio.

MEO
www.meo.pt

MEO

1 de julho 2022

Olá Ana Sofia ,

Em resposta ao seu pedido com o nº 76722722, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, tendo sido feito o acréscimo de box.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Ana Sofia avaliou a marca

1 de julho 2022

São muito bons em publicidade mas em serviço nem por isso

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador