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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Segunda vez que faltam á instalação do serviço e não avisam
A minha reclamação vai no anexo, mas deixo o descrivo para que outros vejam.
Os serviços da Meo agendaram para o dia de 23/02/2018 a instalação do serviço com o numero "F43140483". Recebi o sms a
confirmar a instalação no dia 21/02/2018 pelas 15:19 e a indicar que os técnicos iam estar no local entre as 13h00 e as 14h00.
Entretanto são 15:30 de 23/02/2018 e não fui contactado e ninguem apareceu.
Este contrato foi incialmente feito no dia 02/02/2018 em que tambem foi feito um agendamento para instalação no dia 07/ 02/2018 em
que tambem não apreceram e não informaram.
Portanto neste momento perdi 2 dias de trabalho e dinheiro em deslocações mais chamadas para os numeros de valor acrescentado
do apoio a cliente, sem conseguir resolver a situação e sem me conseguirem dar uma resposta concreta e plausivel.
Só podem estar a gozar com as pessoas!
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Luís Oliveira
Os contactos apresentados são pagos, portanto agradeço alternativas ou que entrem am contacto comigo.
De qualquer maneira a unica questão que tenho é algum dia vão realmente aparecer para a instalação?
Agradeço uma resposta rapida para ver outras soluções.
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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