MEO - Segurado não reparou o telemóvel

Comprei um Iphone XS numa Loja MEO e fiz seguro para o mesmo acontece que devido a uma queda acidental se partiu e entrei em
contacto com a segurada para enviar o Telemovel para reparação, dia 12-06-2019 fui a uma loja MEO em Évora para entregar o
equipamento, o trabalhador que me atendeu perguntou se tinha o Found My Iphone desativo e eu em dúvida disse que Sim e ele
verificou dizendo que estava tudo bem não colocando no Papel que me entregou que o Found My Iphone ia desativo, hoje dia 01-07
recebi uma mensagem para ir buscar o Telemovel mas assim que atenderam disseram que não repararam o Telemovel devido ao
Found My Iphone estar ativo, pedi então para o desativarem e enviarem novamente, apresentado reclamação por incompetencia por
parte do Trabalhador que me atendeu no dia em que entreguei o equipamento pela primeira vez e por má qualidade de serviço
prestada pois supostamente o telemovel estaria pronto a ser enviado e reparado pois necessito do equipamento e já esperei 18 dias e
irei ter de esperar até no máximo 30 dias para voltar a ter o equipamento.