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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Sem acesso ao email

Resolvida
1/10
Fernando Jorge Fernandes Ramalheira Amaral
Fernando Amaral apresentou a reclamação
13 de maio 2016

Possuo um email no sapo que é ze.curioso@sapo.pt. Há já algum tempo que está bloqueado. É a segunda vez que acontece e não percebo porquê. Na primeira vez alterei a palavra passe e o assunto ficou resolvido. Desta vez também alterei a palavra passe e não consigo aceder. Quando tento entrar em contacto com o SAPO sou reencaminhado para a MEO, para inscrever número de cliente e outros dados que não possuo, pois apenas possuo da MEO, este email do SAPO.

Data de ocorrência: 13 de maio 2016
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Fernando Jorge Fernandes Ramalheira Amaral,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Fernando Jorge Fernandes Ramalheira Amaral
Fernando Amaral avaliou a marca
5 de fevereiro 2021

Não presta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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