MEO - Sem apoio técnico

Estou desde o dia 12/05/2025 sem serviço de casa ( TV+Net+voz) após ter informado o apoio ao cliente da avaria ,foi me indicado que estaria agendada, uma deslocação, de um técnico para verificar a situação no dia 13 a partir das 20h até às 22h. Aguardei pacientemente, mas nenhum técnico se deslocou ao local. O Sr. teve o desplante de enviar uma mensagem a dizer que estava a caminho às 20.31 e às 20.36 uma nova mensagem indica que foi verificada que a avaria era no exterior por esse motivo teria de ser outra equipa ( esta descoberta deve ter sido por telepatia já que ninguém esteve no local).
Novamente contactado o apoio a 14/05/2025 onde me é informado que teria de aguardar possivelmente até dia 15 pois não teria como enviar uma equipa ao local.
Isto é vergonhoso e acho que o cliente deve ser ressarcido do transtorno.
Mas mais ridículo é eu estar a escrever esta reclamação e receber a mensagem que o técnico está a caminho mas quando tentamos aceder e acompanhar o percurso do mesmo não está disponível.
Ou seja é só para mandar areia para os olhos do cliente.