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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Sem internet

Resolvida
Gabriel Mendes
Gabriel Mendes apresentou a reclamação
23 de março 2018

Boa noite, eu estou sem internet a cerca de um mês, tento ligar sempre para vocês sempre indisponível acham isso correto? Enfim quero este problema o mais rápido possível resolvido, e em termos do pagamento da fatura de março aja um ajuste na fatura.. obrigado

Data de ocorrência: 23 de março 2018
MEO
11 de abril 2018
Boa tarde Jorge Mendes.

Registamos a sua insatisfação, no entanto, para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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