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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Sem internet há quase 1 ano

Resolvida
1/10
tiago carvalho
tiago carvalho apresentou a reclamação
28 de maio 2018

Mudei o servico de morada, televisao ja tenho mas internet ate hoje nada começo a ficar saturado, e irei rescindir contrato por justa causa, quebrando assim a fidelizaçao

Data de ocorrência: 28 de maio 2018
MEO
30 de maio 2018
Boa tarde, Tiago Carvalho.

Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção "Pedidos" disponível na sua área de cliente, em my MEO (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Ana Vaz
tiago carvalho
30 de maio 2018
Gostaria era que viessem a minha morada resolver o problema, isto de apoio ao cliente e perda de tempo, tirando o saldo que ja gastei a ligar e sem soluçoes nenhumas, isto e mandar mensagem com agendamento da instalaçao e tao simples quanto isso, ja acho um abuso e um gozo perante um cliente, foi no dia 15 de agosto do ano passado que mudei a morada e ate hoje nada de internet, coisa que necessito muito
tiago carvalho
tiago carvalho avaliou a marca
4 de janeiro 2021

Nada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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