MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
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MEO - Sem linha de telefone.

Resolvida
Flávia Videira
Flávia Videira apresentou a reclamação
6 de outubro 2017

Há um mês sem telefone. Feitos vários pedidos para virem solucionar o problema e nada!
Na primeira queixa, o técnico veio resolver o problema e no dia seguinte ja estava sem telefone outra vez. Após esta, foram feitas 3 queixas, acrescidas ás chamadas para o Apoio ao cliente e não apareceu mais ninguém. Prometem que o técnico vem no dia seguinte e NADA.
Ou solucionam o problema atempadamente ou ficam sem um cliente.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2017
MEO
9 de outubro 2017
Boa tarde António Moleira Martins de Carvalho,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-235000279058 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
Esta reclamação foi considerada resolvida
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