No dia 25 de Fevereiro apresentei uma queixa por mau funcionamento do serviço (desde que fiz a portabilidade do nº, que o mesmo não funciona correctamente, quando me encontro em locais com muita afluência perco o acesso à rede de dados e depois à rede de dados. já alterei 4 vezes o cartão SIM, e 6 vezes de equipamento e a situação mantêm-se, nessas situações cruzei-me com clientes Meo em que o serviço não sofre alterações, tendo feito um teste, onde efectuei uma troca com um cliente Meo com um equipamento idêntico- Samsung galaxy note 3- e o meu cartão SIM continuou a não funcionar, enquanto o outro SIM funcionou perfeitamente no meu telemóvel). Por causa dessa situação fiz uma queixa ao balcão da loja Meo na Belavista em Lisboa e não recebi nenhuma resposta, voltei a dirigir-me à mesma loja e apresentei uma queixa à administração e a resposta foi feita via telefoner, por uma funcionária que em tom arrogante indicou que só podia ser do equipamento, após eu ter feito o historial, mas de uma forma insistente continuou a indicar como sendo esse problema, como tal não resolveu o problema. No dia 10 de Março voltei a dirigir-me ao mesmo local e apresentei mais uma queixa à administração pelo mesmo motivo e indicaram que teria uma resposta em 3 a 5 dias uteis e até hoje não tive qualquer resposta e presumo que só vou resolver este assunto, mudando de operador, visto não ser do interesse ou não existir qualquer preocupação em resolver o problema do consumidor.
A situação foi respondida, mas não ficou resolvida por inoperância por parte da meo
Voltaria a fazer negócio? Não
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