MEO - Sem rede nos telemóveis

Adriana Marques apresentou a reclamação

24 de abril 2018

Já reclamamos vária vezes por telefone e a situação ainda não foi resolvida, os nossos telefones moveis não funcionam dentro da empresa, para revolvermos alguma situação por telemóvel temos que pedir um telefone emprestado a um funcionário que tenha o número da concorrência.
Para o nosso trabalho é imprescindível andarmos sem telemóvel.
Queremos que a situação seja para resolver, se não vamos ter que proceder à anulação do Contrato.

Data de ocorrência: 24 de abril 2018

MEO

26 de abril 2018

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos.
Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Ana Vaz

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador