MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Sem serviço

Resolvida
1/10
Tânia Costa
Tânia Costa apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019
Estou sem serviço de tv, net e telefone fixo desde manhã. Após contacto com a vossa linha, informam que não existe sinal e que tem de se deslocar um técnico ao local. Esta visita só possível para o dia de amanhã.
Já em setembro ocorreu o mesmo e tive 5 dias sem serviço.
É lamentável, não aceito que esta situação se volte a repetir.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
MEO
23 de janeiro 2019
Boa tarde Tânia Sofia Neves Marques Costa,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Tânia Costa
26 de janeiro 2019
Mais uma vez sem serviço e sem disponibilidade imediata para deslocação de um técnico! Estão a trabalhar muito mau e este serviço fibra deixa muito a desejar... Agradeço rápida resolução. Tânia Costa
Tânia Costa
Tânia Costa avaliou a marca
23 de fevereiro 2019

Fibra é do pior

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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