MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Sem serviço

Resolvida
Monteiro
Monteiro apresentou a reclamação
3 de setembro 2019
Boa tarde,informo que estou sem serviço de tv / net em casa desde o dia 25Agosto. Já paguei a um tecnico 50€ e o mesmo verificou a box queimada, pois pedi ajuda á Meo ( linha de apoio clientes ) e disseram que não tinham tecnicos disponiveis.
Assim sendo, também não vou efetuar mais nenhum pagamento.Uma vergonha estes serviços da Meo e call center!
Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
MEO
9 de setembro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Monteiro
13 de setembro 2019
Deviam ter vergonha! Enviaram um tecnico a casa no sabado passado, saiu de la a dizer que não conseguia resolver nada, ficando sem internet e tv ( como ja estava anteriormente. ) No domingo contactei a vossa linha de apoio tecnico tive 2 horas ao telefone e nada fizeram.
Hoje contactei a vossa linha novamente, falei com um tal de Adalberto Guedes que me diz que mandam um tecnico mas tenho que suportar os custos, ou tenho tinha que ter a capacidade de tentar resolver! Vocês não têm vergonha deste call center miserável?!
Podem enviar as faturas que quiserem, estão a ser encaminhadas para um advogado.
passem bem!
Monteiro
13 de setembro 2019
Deviam ter vergonha! Enviaram um tecnico a casa no sabado passado, saiu de la a dizer que não conseguia resolver nada, ficando sem internet e tv ( como ja estava anteriormente. ) No domingo contactei a vossa linha de apoio tecnico tive 2 horas ao telefone e nada fizeram.
Hoje contactei a vossa linha novamente, falei com um tal de Adalberto Guedes que me diz que mandam um tecnico mas tenho que suportar os custos, ou tenho tinha que ter a capacidade de tentar resolver! Vocês não têm vergonha deste call center miserável?!
Podem enviar as faturas que quiserem, estão a ser encaminhadas para um advogado.
passem bem!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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