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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Sem serviço

Resolvida
Paula Cristina Machado Pinto Gonçalves
Paula Gonçalves apresentou a reclamação
21 de junho 2017

Sem acesso a internet/televisão e telefone desde o dia 19/06/2016.

Já fiz pedido no site da MEO mas ainda não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 21 de junho 2017
MEO
25 de junho 2017
Boa tarde Paula Cristina Machado Pinto Gonçalves,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-216142720276 e posteriormente será contactado com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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