MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Sem serviço desde o dia 15 de dezembro e após varios contactos da minha parte e longos minutos de espera não tenho nenhuma resposta

Resolvida
Carlos Gouveia
Carlos Gouveia apresentou a reclamação
30 de dezembro 2019
Serviço de Apoio ao Cliente vergonhoso..............
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019
MEO
2 de janeiro 2020
Boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação. Asseguramos-lhe que estamos a desenvolver esforços para que todos os constrangimentos reportados sejam solucionados de forma tão breve quanto possível. Para isso temos reforçado as equipas e meios técnicos no terreno para mitigar estas situações. Para confirmar o estado do seu pedido de suporte técnico pedimos que contacte a linha 16209 (https://em.meo.pt/2CyaNLH), chamada gratuita a partir da rede MEO (fixa e móvel).
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.