É inacreditável.
Estou com a box principal da meo sem funcionar há duas semanas - ligámos para o número de assistência técnica, fomos mantidos em espera e o problema persistiu; voltámos a ligar na semana passada, ficaram de ligar para agendar um dia para que alguém estivesse em casa: de facto, ligaram mas fizeram-no às 17h, quando um técnico estava prestes a terminar o seu turno e quando dissemos que não estava ninguém em casa, esse mesmo técnico disse-nos que em breve seríamos contactados para agendar nova data. Onde está esse contacto? Passou uma semana inteira e nada! Voltámos a ligar hoje para solucionar o problema de uma vez por todas e para apresentar uma reclamação. De quê que isso nos valeu? Cerca de 10 minutos à espera para ouvir a gravação automática a dizer para tentar noutra altura!
Repito, estou há cerca de 15 dias sem serviço e não há ninguém preocupado em resolver esta questão!
ATUALIZAÇÃO: No dia 28/03/2018 às 16.34h enviaram-me uma mensagem a dizer que a minha situação já tinha sido atribuída a um técnico que se encontrava a caminho da minha habitação. São 17.07h do dia 29/03/2018 e nada de técnico nem de comunicação a avisar quando é que virá efetivamente.
ATUALIZAÇÃO 2: Hoje, dia 30/03/2018 às 13.55h, recebi uma nova mensagem a dizer que foi criado um processo com deslocação técnica de modo a reparar a avaria. São 22.00h do mesmo dia e, mais uma vez, não apareceu ninguém.
Data de ocorrência: 27 de março 2018
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