MEO - Sem serviços

Desde dia 10, pelas 16h estou sem nenhum serviço. Contactado o apoio a cliente não foi possível agendar reparação da avaria pelo que ficaram de agendar via mensagem. Até este momento o que me foi enviado foi o seguinte: "Pedimos desculpa, mas ainda não nos foi possível marcar a reparação da avaria do seu serviço. Estamos a trabalhar para o fazermos o mais brevemente possível. Se necessário voltaremos a contactá-lo. Obrigado."

Foi feita visita técnica dia 12 para reparação contudo apenas foi possível substituir o router. No final da intervenção recebi a seguinte mensagem "Verificámos que para reparar o seu serviço, vai ser necessária uma nova intervenção. Contamos fazê-lo brevemente. Assim que possível, voltaremos a contactá-lo com mais informações. Obrigado."
Ficou em falta a box TV, por necessidade de substituição por uma que não dispunham, tendo o técnico indicado nesse mesmo dia que tinha feito agendamento para terça, hoje, às 9h30. Passado que está o dia sem que tenha sido cumprido o agendamento mantenho-me sem TV, nem contacto a justificar a não comparência, pelo que contactei o apoio a cliente da MEO tendo sido informado que não conseguiam obter informação de agendamento e, mais uma vez deram indicação que no prazo máximo de 4h seria contactado. De novo, passado o prazo, a mesma mensagem "Pedimos desculpa, mas ainda não nos foi possível marcar a reparação da avaria do seu serviço. Estamos a trabalhar para o fazermos o mais brevemente possível. Se necessário voltaremos a contactá-lo. Obrigado."