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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
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MEO - Sem Sinal de T.V

Resolvida
carlos dos santos Bondoso Davim
carlos Davim apresentou a reclamação
20 de abril 2018

boa tarde eu desde o dia 18 de Abril de 2018 que o Grupo desportivo não tem ,sinal de T.V ,logo no dia pedi uma assistência pelo telefone de apoio ao cliente e que ia a ter um prejuízo porque tinha jantares marcados e temos um bar aberto aos associados logo suspenderam os jantares e no bar tive poucas vendas tendo um prejuízo de mais de 700€ e hoje e dia 20/04/2018 e a assistência técnica ainda não se deslocou para solucionar a avaria logo continuam os prejuízos , mas mais desde 0 dia 10/04/2018 que não temos sial de Sport T.V e Benfica T.V só tivemos no dia 17/04/2018 até voltar a termos as box avariadas no dia 18/04/2018 ; se a vossa empresa não se encontra a altura para satisfazer o vosso Cliente então não devem continuar com o contrato em vigor

Data de ocorrência: 20 de abril 2018
MEO
26 de abril 2018
Boa tarde Carlos Davim,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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