Tenho 84 anos, estou desde o dia 18/04/2019, sem telefone, é um absurdo e de uma negligência enorme dos vossos serviços, para além de uma incompetência e irresponsabilidade tremenda.
No dia 30/08/2019, foi recebida uma mensagem, de que a avaria estava ultrapassada, mas não é verdade, nem sequer o técnico veio verificar se o telefone estava a funcionar, um absurdo, negligência e displicência pura. Para agravar mais a situação, a partir de 30/08/2019 fiquei sem internet (uma internet lenta, e que vai abaixo se tentar ligar a televisão) e televisão!!!
Já gastou um balúrdio em chamadas para o 16209, mas só dizem que o problema está reportado, mas ninguém resolve nada...
Já gastei em chamadas para o 16209, a partir de 18/08/2019, o total de 15, 62 €, e quero ser indemnizada desses custos, pois a responsabilidade é vossa, pois nunca vêm resolver o problema, o que é inadmissível!
Quero também ser indemnizada por não ter telefone a partir de 18/08/2019 até a situação ser resolvida, e de não ter internet e televisão, a partir de 30/08/2019 por incúria dos vossos serviços!
Data de ocorrência: 5 de setembro 2019
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