MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Serviço 16200 da meo

Resolvida
1/10
Paulo Freire
Paulo Freire apresentou a reclamação
18 de julho 2020
No preciso momento em que faço está reclamação, ao som de uma música irritante do serviço MEO 16200, já se passou mais de 1H00, finalmente sou atendido pela operadora Ana Simões. Fez o seu trabalho. A MEO e o serviço 16200 são uma cagada para não dizer uma * PROIBIDO *. Só são bons a meter a unha nos clientes.
Data de ocorrência: 18 de julho 2020
MEO
18 de julho 2020
Boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação. Asseguramos-lhe que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável e de acordo com as suas naturais expectativas, sendo muito importante a análise de problemas e sugestões, visando melhorar a qualidade do nosso serviço. Tentamos que todas as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas de forma tão célere quanto possível pela mesma ordem com que foram recebidas.
Para qualquer esclarecimento adicional estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .

Obrigado.
Paulo Freire
18 de julho 2020
Nem podia ser de outra maneira, ao bom e velho estilo MEO. Que bela resposta... Conversa para encher chouriços. Vão-se lixar com um F bem grande. Não gosto de ser tratado como otario.
Paulo Freire
18 de julho 2020
Nem podia ser de outra maneira, ao bom e velho estilo MEO. Que bela resposta... Conversa para encher chouriços. Vão-se lixar com um F bem grande. Não gosto de ser tratado como otario.
Paulo Freire
Paulo Freire avaliou a marca
1 de agosto 2020

* PROIBIDO *.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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