MEO - Serviço activo sem autorização

Claudia moreira apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2017

Boa tarde. hoje recebi um SMS a dizer que um tal serviço Maxxsexo foi activado noeu cartão e me sera debitado um valor de 3,49€ semanalmente quando eu nunca pedi serviço nenhum. ainda na mesma menssagem vem um numero de apoio ao cliente para a qual fartei-me de ligar para tentar resolver de alguma maneira a situação e nada.
queria o reembolso do valor retirado do meu saldo e o cancelamento imediato deste serviço que e um roubo.
obrigada

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2017

MEO

3 de agosto 2017

Bom dia Claudia Moreira,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador