MEO

Altice Portugal

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

Recomenda esta marca?

537
1281

Partilhar esta página

MEO - Serviço ativado sem que tenha efetuado qualquer subscrição

Resolvida
1509315
993
0 gostos
Rui Costa apresentou a reclamação

Boa noite,

A minha reclamação visa a empresa Meo, S.A pelo serviço de banda larga móvel.

Infelizmente é a SEGUNDA VEZ que é subscrito um serviço relativamente ao qual não subscrevi.
Desta vez trata-se de um serviço clubdowload.
Recebi a seguinte mensagem no centro SMS da net Banda Larga:

"Servico ativado, vai a: clubdownload.net. Custo 5,00 Eur/semanais iva incluido. Info telef. 308803323 ou help@clubdownload.mobi.."

Temo que me seja cobrado na próxima factura o valor deste serviço (5€ semanais)

Tenho 2 Banda Larga MEO e um número MEO. Pago cerca de 20€ ao mês à MEO,S.A o que corresponde a 240€ anuais.

Agradeço que DESTA VEZ a MEO tenha dignidade de me contactar (de preferencia via email) indicando que não vai ser cobrado qualquer valor.
Obviamente que se vier cobrado me recusarei a pagar e deixarei de utilizar qualquer serviço da empresa.

Obrigado,

Rui Costa.

24 Abr2015
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Rui Costa,

Pedimos desculpa pela demora. Ainda necessita da nossa ajuda para resolução do exposto?

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)