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MEO - Serviço ativado sem que tenha efetuado qualquer subscrição

Resolvida
Rui Filipe Rocha da Costa
Rui Costa apresentou a reclamação
7 de janeiro 2015

Boa noite,

A minha reclamação visa a empresa Meo, S.A pelo serviço de banda larga móvel.

Infelizmente é a SEGUNDA VEZ que é subscrito um serviço relativamente ao qual não subscrevi.
Desta vez trata-se de um serviço clubdowload.
Recebi a seguinte mensagem no centro SMS da net Banda Larga:

"Servico ativado, vai a: clubdownload.net. Custo 5,00 Eur/semanais iva incluido. Info telef. 308803323 ou help@clubdownload.mobi.."

Temo que me seja cobrado na próxima factura o valor deste serviço (5€ semanais)

Tenho 2 Banda Larga MEO e um número MEO. Pago cerca de 20€ ao mês à MEO,S.A o que corresponde a 240€ anuais.

Agradeço que DESTA VEZ a MEO tenha dignidade de me contactar (de preferencia via email) indicando que não vai ser cobrado qualquer valor.
Obviamente que se vier cobrado me recusarei a pagar e deixarei de utilizar qualquer serviço da empresa.

Obrigado,

Rui Costa.

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2015
MEO
24 de abril 2015
Boa tarde Rui Costa,

Pedimos desculpa pela demora. Ainda necessita da nossa ajuda para resolução do exposto?

Até breve,
Jorge Brito
Esta reclamação foi considerada resolvida
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