MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Serviço Bonecasse

Resolvida
Kevin Sá
Kevin Sá apresentou a reclamação
19 de agosto 2016

Boa Tarde, estou novamente a escrever esta queixa uma vez que o meu pedido ainda não foi atendido (tendo me sido já retirados os 3.49 Eur ).

Na passada sexta-feira (dia 12 de Agosto de 2016) recebi um SMS onde dizia: "Subscrição do serviço BonecasSensuais concluída. Preço 3.49 Eur/semana.
Pelo que vejo, o mesmo tem vindo a acontecer com outros clientes MEO.
Gostava de saber como é possível tal acontecer uma vez que não subscrevi qualquer serviço ou produto. Agradeço á MEO que reveja rapidamente esta situação e que ANULEM esse serviço.
Obrigado.

Data de ocorrência: 19 de agosto 2016
MEO
4 de agosto 2017
Bom dia Kevin Sá ,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.