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Performance da Marca
85.5
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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98,2%
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MEO - Serviço cobrado mas não prestado.

Resolvida
Flávio Manuel Guimarães António
Flávio António apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2017

Foi-me vendido um tarifário da rede móvel Meo, foi com espanto que verifiquei que quando pretendo fazer ou receber um chamada tenho que ir literalmente para o meio da rua, faça chuva frio ou sol, e eu não moro no meio do monte numa aldeia qualquer deste Portugal, a onde não passou Cristo, moro pegadinho à cidade do Porto, na Senhora da Hora, penso que isto se pode dizer que é uma vigarice, pois vender um serviço que não se pode prestar com o mínimo exigível, acho que não tem outro nome, não sei se podem fazer alguma coisa mas pelo menos ficam a saber com quem se metem, cumprimentos.

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2017
MEO
3 de agosto 2017
Bom dia Flávio António,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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