MEO - Serviço complicado

joao veloso apresentou a reclamação

17 de novembro 2016

Dirigi-me a loja Meo de Caldas da Rainha para dar baixa.dum serviço numa 2 habitacao que entrou para obras..

Foi retirado telhado para colocar placa e alterar estrutra,levei o equipamente e fui confrontado que teria de ser por telefone a unica maneira de acabar com o serviço...isto no dia 16 de Setembro...a funcionaria disse que entretanto seria contactado.....fui contactado telefonicamente no inicio de Outubro.. Efectivamente que acabava o serviço.,.,.e agora enviam factura do mês de Outubro para pagar...???? Se quiz entregar a aparelhagem a 16 de Setembro,porquê ter de pagar o mêa de Outubro numa casa que nem telhado tem?

Data de ocorrência: 17 de novembro 2016

joao veloso

6 de dezembro 2016

Estou a ser precionado para pagar os 56€ acho um roubo e ha acresce 0,67 € em 2meses de juros de demora
Envio a digitalização da carta da advogada.da.Meo

Esta resposta tem um anexo privado

MEO

5 de agosto 2017

Bom dia João Veloso,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador