MEO - Serviço contratado não funciona

O serviço pelo qual estamos a pagar, já não funciona desde o dia 26 de setembro de 2022.

Hoje dia 03/10/2022 tive de ser eu mais uma vez a ligar para a MEO, mais uma vez vão enviar um "Técnico" para fazer a reparação, será que não existe comunicação dentro a empresa MEO, e com isto quem se lixa é o cliente.
Obrigado

A marcação com as autoridades para poderem substituir o cabo foi pedido por vós apenas no dia 4, e a data pedida por vós foi dia 18, no posto da GNR de Arcozelo existe disponibilidade para mais cedo. E com estes dados apenas posso deduzir que a MEO não está preocupada com o serviço que presta ao clientes.

Depois de estar desde o dia 26 de setembro até ao dia 18 de outubro sem serviço, e receber uma fatura para pagar como se tivesse serviço normalmente, como posso aceitar que a reclamação está resolvida...
Para mim só vai estar resolvida quando a MEO conseguir justificar o motivo da demora da reparação e o motivo pelo qual tenho de pagar um serviço que NÃO foi cumprido durante vários dias.
Acerto vão me dizer? Se eu me atrasar no pagamento vai para contensioso e a MEO vai para onde?
A reclamação vai mater-se aberta até uma justificação válida.
Obrigado

Continuo a aguardar um contato.