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85.4
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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98%
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MEO - Serviço de apoio ao cliente vergonhoso

Resolvida
Labibe Gazel
Labibe Gazel apresentou a reclamação
13 de agosto 2016

Exmos Srs........
Desde já os meus parabens pelo serviço de vendas!!!!!
Espetaculo!!!!
Agora o serviço POS VENDA é uma bosta!!!!!

NIF: 252569806
Então é o seguinte:
Tenho num ESTABELECIMENTO comercial o serviço de Internet, telefone e TV...
Desde sempre tive problemas com a ligação e rede de internet!!!!
Está cosntantemente a "ir abaixo" e com velocidades DIFERENTE DO CONTRATADO E QUE EU PAGO.....
Tenho perdido clientes devido ao mesmo!!!!!
Já tentei por diversas vezes o contato com o serviço de apoio ao cliente e
apesar de passar mais de 30 minutos á espera depois passam para outro operador e novamente para outro e ninguem resolve a situação!!!!!!!!!!
(SE TEM AS CHAMADAS GRAVADAS VEEM A VERACIDADE DOS FACTOS)
Estou farto e cansado de tentar que alguem atenda o telefone no serviço de apoio ao cliente....
Se calhar teem falta de funcionarios!!!!!
Optimo.....
O centro de emprego está cheio de candidatos!!!!!!
Agora eu que pago um serviço e tenho de ser bem atendido...
Face ao exposto pretendo rescindir o meu contrato a fim de celebrar um novo com um operador que me de garantias de um bom funcionamento devido a ser uma superficie comercial!!!!

Data de ocorrência: 13 de agosto 2016
MEO
4 de agosto 2017
Bom dia Labibe Gazel ,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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