MEO - Serviço de denúncia do contrato com operadora anterior

No passado dia 28 de Dezembro de 2015 subscrevi os serviços de televisão e internet da MEO. Nessa altura, esta empresa enviou um funcionário à minha residência com o intuito de assinar o contrato estabelecido entre ambas as partes bem e ofereceram o serviço de pedido de desligamento de todos os serviços com a empresa na qual eu tinha contratado (NOS). Para isso, teria apenas de assinar o documento para esse mesmo efeito. E foi precisamente o que fiz, enquanto ouvia as palavras do comercial da MEO " Não se preocupe que este documento garante que todos os serviços serão desligados na NOS". Passados quase três meses desta data, constatei que me foi debitado o valor da mensalidade referente ao contrato com esta última (NOS).
Confirmei junto da mesma que a única solicitação que lhes tinha chegado seria a portabilidade do numero de telefone, pelo que nada teria sido solicitado para o cancelamento dos serviços de televisão e internet.
Quando confrontei a MEO com este engano, a resposta que obtive foi que não teriam qualquer responsabilidade sobre o acontecimento, já que o documento que eu havia assinado, apenas pedia a portabilidade do numero de telefone.