MEO - Serviço de Internet e TV funcionamento dificiente

Depois de várias tentativas e reclamações tanto em loja em Coimbra como por contacto telefónico ou até mesmo no portal de apoio ao cliente. Atendendo que o serviço prestado pela Meo, por adsl, nomeadamente a internet e TV, não têm estado a comprimir com o que ficou contratado, principalmente no que respeita à internet. é uma afronta o que se paga em termos de faturação perante o serviço prestado, sem um mínimo de qualidade. Agradeço ou a reposição do contrato em vigor, ou seja se pagamos a fatura devida por transferência bancária, o mesmo deverá acontecer na prestação de serviço contratado. caso contrário deverá haver uma redução do valor da fatura, como forma de minimizar o deficiente serviço prestado pela operadora Meo. Aguardo uma resposta, Obrigado