MEO - Serviço de má qualidade e com avarias.

Boa noite, Ao fim de 39 dias sem serviço MEO, o mesmo foi reposto no dia 12/04/2013 (desde o dia 4/3/2013), depois de muitos telefonemas para o 16209 e de os ameaçar que iria cancelar o contrato por incumprimento. No entanto o serviço encontra-se reduzido ao mínimo, por não existirem condições técnicas para o serviço normal estar a funcionar. Quer isto dizer que estou inibido de ver canais em HD, ao qual tenho direito, bem como a internet de 24Mb que consta do contrato. No caso da internet até admito que não se consiga o máximo mas daí a ter 6Mb é que se torna difícil conciliar, uma vez que tenho 3 PC' ligados em simultâneo, bem como outros periféricos em rede, impressoras, disco NAS, etc... Solicito que sejam céleres em repor o serviço na sua plenitude, uma vez que a 4 anos quando fiz o contrato (tinha o serviço a trabalhar com canais HD e 12Mb de internet), ninguém me informou que com o passar dos tempos o serviço e a estrutura de redes ficaria degradada ou com excesso de utilizadores. Eu como utilizador/pagador exijo ter as mesmas condições que outros que também tem os mesmos serviços contratados. Sem mais assunto, atenciosamente. Nelson Simões

Fui contactado pelo Provedor do Cliente PT, a dizer que tinham feito testes à linha e que de facto não existiam condições para colocar o serviço a funcionar em pleno. Mas interpelei a pessoa do porque de tal telefonema? para confirmarem que o serviço estava mal? Não quero respostas, quero soluções e essas soluções não passam por contactos telefónicos de uma q.q. pessoa atrás de um PC!!! É preciso ir ao terreno e fazer o reforço de rede ou substituição dos equipamentos ou infraestruturas melhores, uma vez que oferecem cada vez mais sem garantirem as devidas condições. Tenho pena de morar numa zona onde não tenho outro concorrente, senão eles até cantavam. Assim só me resta reclamar e dizer mal do serviço...

As dificuldades e instabilidade do serviço continuam. Penso nada ter sido feito para melhorar a qualidade do serviço.

O único que consegui com os problemas, foi fidelizar por mais 24 meses, com redução da mensalidade, pois não conseguem resolver agarram o cliente mais uns anos...