MEO - Serviço de satélite meo é muito mau/péssimo

Hoje dia 15/01/2022 mais uma vez fiquei sem internet, ao ligar para a linha de apoio da MEO em relação a avaria não conseguiram resolver, e decidiram que vão enviar outro Router, visto o problema estar no router segundo a linha de apoio, com este já é o 3 router, não confirmarão sequer o dia que vem instalar o novo router, a informação que transmitirão foi que depois um técnico da MEO vai entrar em contacto para substituição do Router.
Aproveitei para pedir o ponto de situação de pedido que tinha feito a cerca de uma semana para instalação de antela exterior para melhor captação de sinal de internet. o que me foi informado foi que o pedido foi anulado visto ser zona com cobertura de fibra e estava em curso uma migração do serviço de satélite para o serviço de fibra.
Mais uma vez, como outras mais no passado, cancelaram o pedido efetuado e não informaram nada.
isto é uma palhaçada!!!
1º peço para migrarem para fibra, a qual a MEO responde que não tenho fibra na zona de residencia
2º demonstro que existe fibra na zona de residencia, a qual a MEO responde que afinal existe fibra mas é complicado instalar.
3º solicito instalação de antena para melhorar o sinal de internet, a qual a MEO diz que não instala porque tenho fibra.

voltando a resposta anterior da MEO, a MEO não me respondeu a rigorosamente nada a não ser que temos pena mas não é possível instalar fibra na sua residencia, se isto é esclarecimento para a MEO, para mim não é.